1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs sur la manière dont Miha Beauty collecte, utilise et protège leurs données personnelles.
Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos clientes et à traiter leurs données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Dans le cadre de nos formulaires (notamment via Facebook Ads ou notre site), nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Prénom et nom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Informations liées à votre demande (zone à traiter, besoin, etc.)
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous remplissez volontairement un formulaire.
3. Finalité de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
- Vous recontacter suite à votre demande
- Vous proposer un diagnostic personnalisé
- Organiser votre consultation offerte
- Vous envoyer des informations liées à nos services (si vous y avez consenti)
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à ces finalités.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (formulaire rempli volontairement)
- Notre intérêt légitime à vous recontacter suite à votre demande
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects
- Ou supprimées sur simple demande de votre part
6. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées.
Elles peuvent être accessibles uniquement à :
- Notre équipe interne
- Nos prestataires techniques (outils marketing, CRM, etc.)
7. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données (accès sécurisé, outils protégés, etc.).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant.
9. Cookies
Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être utilisés afin d’améliorer votre expérience et analyser les performances.
Vous pouvez les accepter ou les refuser à tout moment.
10. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles :
📩 Email : contact@mihabeauty.fr
📍 13 Pl. du Château, 30000 Nîmes
11. Mise à jour
Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et techniques.